Terms of service

TERMS AND CONDITIONS

ALGAIA

1. PREAMBLE

This document sets forth the Terms and Conditions and Privacy Policies applicable to the use of the services and products offered by ALGAIA through its website and related domains.

We recommend carefully reading this document. By browsing our website or purchasing any of our products, you acknowledge and fully accept the terms and conditions described below.

2. MODIFICATIONS TO THE AGREEMENT

ALGAIA reserves the right to modify these Terms and Conditions at any time. Any changes will become effective ten (10) days after being published on the website.

Continued use of the website after such modifications constitutes acceptance of the updated terms.

3. PRICES, PAYMENT METHODS AND PAYMENT PROCESS

The products and services offered on this website may only be paid using the payment methods indicated at checkout.

Prices applicable will be those displayed on the ALGAIA website at the time the order is placed. Prices are subject to change without prior notice.

Displayed prices:

  • USD for international purchases

  • COP for purchases within Colombia

Shipping costs are not included in the listed prices unless expressly stated.

International payments are processed via secure payment gateways such as PayPal or credit/debit card platforms.
Payments within Colombia are processed through MercadoPago or authorized national platforms.

ALGAIA uses secure payment systems to protect all transactions. An order is considered completed once payment authorization has been confirmed by the payment provider. If payment is declined, the order will be automatically canceled, and ALGAIA shall bear no obligation toward the customer.

4. PROMOTIONS AND DISCOUNTS

When discount codes or promotional campaigns are offered, their value, minimum purchase requirements, and validity dates will be clearly indicated.

  • Discount codes are not cumulative.

  • Each code may be used once per customer.

  • Promotions cannot be exchanged for cash or applied retroactively to previous purchases.

Products marked as “Final Sale” or purchased during promotional periods are not eligible for returns, exchanges, or refunds.

Products sold on the website are intended for personal use only and not for resale. ALGAIA reserves the right to limit quantities purchased or cancel orders that violate commercial practices or applicable regulations.

5. DELIVERY AND RECEIPT OF PRODUCTS

5.1 Delivery Conditions

ALGAIA will ship orders to the delivery address provided by the customer at checkout.

Orders will not be shipped until full payment has been successfully completed.

Customers assume full responsibility for any consequences arising from incorrect or incomplete delivery information, including delays, failed deliveries, returns to ALGAIA, or additional shipping costs.

5.2 Shipping Terms

  • Customers may freely choose their shipping address.

  • Once the order has been shipped, a tracking number will be sent via email.

  • If delivery cannot be completed due to absence at the address, a second delivery attempt may be made depending on the carrier.

  • If delivery fails again, the customer must contact algaiabrand@gmail.com.

  • Any additional shipping costs must be assumed by the customer.

If no response is received within five (5) business days, the order may be considered abandoned with no entitlement to compensation.

Domestic orders within Colombia are shipped only within national territory.

5.3 Product Reception

Risk associated with the products transfers to the customer upon delivery.

At the time of receipt, the customer must verify the condition and conformity of the package in the presence of the carrier.

If the package appears damaged, opened, incomplete, or incorrect, the customer must record the issue with the carrier and notify ALGAIA immediately via email at algaiabrand@gmail.com, attaching photographic evidence.

These provisions do not limit the customer’s right to cancellation as described in applicable policies.

6. INTELLECTUAL AND INDUSTRIAL PROPERTY

All content available on the ALGAIA website, including but not limited to text, images, logos, designs, trademarks, and audiovisual material, is the exclusive property of ALGAIA or its authorized suppliers.

Any reproduction, distribution, modification, or use of such content without prior written authorization is strictly prohibited.

7. NOTIFICATIONS

Any inquiries, comments, or concerns regarding these Terms and Conditions or our Privacy Policy must be submitted in writing to:

algaiabrand@gmail.com

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES

ALGAIA

1. PREÁMBULO

El presente documento establece los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad aplicables al uso del sitio web de ALGAIA y a la compra de los productos ofrecidos a través del mismo, así como en sus dominios relacionados.

Recomendamos leer detenidamente este documento, ya que el simple hecho de navegar en nuestro sitio web o adquirir cualquiera de nuestros productos implica la aceptación plena de los términos aquí establecidos.

2. MODIFICACIONES DEL ACUERDO

ALGAIA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor diez (10) días después de su publicación en el sitio web.

El uso continuo del sitio posterior a dichas modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos términos.

3. PRECIOS, MEDIOS DE PAGO Y PAGO

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio web solo podrán ser pagados mediante los medios de pago disponibles al momento de realizar la compra.

Los precios aplicables serán los publicados en el sitio web de ALGAIA al momento de confirmar el pedido. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Los valores se expresan en:

  • Pesos colombianos (COP) para compras dentro de Colombia

  • Dólares estadounidenses (USD) para compras internacionales

Los precios no incluyen gastos de envío, salvo que se indique expresamente.

Los pagos internacionales podrán realizarse mediante plataformas seguras como PayPal y tarjetas débito o crédito.
Dentro del territorio colombiano, los pagos se procesan a través de MercadoPago u otras plataformas autorizadas.

ALGAIA cuenta con sistemas de pago seguros. El pedido se considerará confirmado una vez la entidad financiera autorice la transacción. En caso de que el pago sea rechazado, el pedido será cancelado automáticamente sin generar responsabilidad para ALGAIA.

4. PROMOCIONES Y DESCUENTOS

Cuando ALGAIA ofrezca cupones o promociones, se indicarán claramente las condiciones de uso, vigencia y montos aplicables.

  • Los cupones no son acumulables con otras promociones.

  • Solo podrán utilizarse una vez por cliente.

  • No son canjeables por dinero en efectivo.

  • No aplican de forma retroactiva a compras anteriores.

Los productos marcados como “Venta Final” o adquiridos durante promociones no aplican para devoluciones, cambios ni reembolsos.

Los productos ofrecidos están destinados exclusivamente para uso personal, no para reventa. ALGAIA se reserva el derecho de limitar cantidades o cancelar pedidos que infrinjan prácticas comerciales, políticas internas o disposiciones legales.

5. ENTREGA Y RECEPCIÓN DE PRODUCTOS

5.1 Condiciones de entrega

ALGAIA realizará la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente al momento de realizar el pedido.

No se realizará el despacho de ningún pedido sin que el pago haya sido completado y aprobado.

El cliente será responsable por cualquier error en la información de entrega, incluyendo retrasos, devoluciones o costos adicionales generados.

5.2 Términos de envío

  • El cliente podrá elegir libremente la dirección de envío.

  • Una vez despachado el pedido, se enviará al cliente la guía de seguimiento.

  • En caso de no encontrarse quien reciba el pedido, el transportista podrá realizar un segundo intento según su política.

  • Si el pedido no puede ser entregado, el cliente deberá comunicarse a algaiabrand@gmail.com.

  • Los costos de un nuevo envío deberán ser asumidos por el cliente.

Si no se recibe respuesta dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores al segundo intento, el pedido podrá considerarse en estado de abandono, sin lugar a compensación.

Los envíos nacionales se realizan únicamente dentro del territorio colombiano.

5.3 Recepción de productos

Los riesgos sobre los productos se transfieren al cliente en el momento de la entrega.

Al recibir el pedido, el cliente deberá verificar el estado del paquete y su contenido. Si el paquete presenta daños, irregularidades o productos incorrectos, deberá dejar constancia con el transportista y notificar inmediatamente a ALGAIA mediante correo electrónico a algaiabrand@gmail.co, adjuntando evidencia fotográfica.

Lo anterior no limita el derecho del cliente a ejercer las políticas de cancelación o garantía establecidas.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todo el contenido disponible en el sitio web de ALGAIA, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, marcas y material audiovisual, es propiedad exclusiva de ALGAIA o de sus aliados comerciales.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y expresa.

7. NOTIFICACIONES

Cualquier comentario, solicitud o inquietud relacionada con estos Términos y Condiciones o con la Política de Privacidad deberá ser enviada por escrito al correo electrónico:

algaiabrand@gmail.com